Холодное сердце 1 часть

Сюжет начинается в королевстве Аренделл, где в детстве две принцессы — Эльза и Анна — были неразлучны. Эльза с рождения обладает уникальной способностью создавать лёд и снег. Во время одной из ночных игр она случайно ранит Анну магией, и родители срочно обращаются за помощью к троллям. Лидер троллей, Пабби, исцеляет девочку, но стирает её воспоминания о магии сестры. После этого родители принимают решение изолировать Эльзу от мира и даже от Анны. Девочки растут отдельно, Эльза живёт в страхе причинить вред окружающим, её силы становятся всё более мощными и трудноконтролируемыми. Родители погибают в кораблекрушении, и Эльза становится наследницей трона.

Наступает день коронации. Аренделл открывает свои ворота для гостей, включая принцев, дворян и простых людей. Анна, восторженная и наивная, мечтает о любви и встречает харизматичного принца Ханса, с которым быстро находит общий язык. Они весело проводят время и вскоре он делает ей предложение. Анна с радостью соглашается, но когда они сообщают об этом Эльзе, та категорически против. Между сёстрами вспыхивает ссора, в результате которой Эльза теряет контроль над собой и выпускает огромную волну магии. Она замораживает фонтан, пол королевского зала и, не осознавая последствий, запускает в действие бесконтрольную вьюгу, охватывающую всё королевство.

Эльза в панике убегает в горы, где строит ледяной дворец и решает жить в изоляции. Аренделл же оказывается в вечной зиме, и Анна, полная решимости исправить ситуацию и наладить отношения с сестрой, отправляется на поиски. Она берёт с собой лошадь и случайно встречает Кристоффа — ледоруба с верным оленем Свеном, — который соглашается помочь ей. Вместе они сталкиваются с пургой, голодными волками и пересекают разрушенные горные мосты. По пути они встречают Олафа — ожившего снежного человечка, созданного Эльзой, но неосознанно. Олаф добродушен, любит объятия и мечтает о лете, не понимая, что растает.

Анна, Кристофф, Олаф и Свен добираются до ледяного дворца. Анна пытается убедить сестру вернуться, но Эльза, охваченная страхом, отказывается. В разгар эмоционального всплеска Эльза вновь теряет контроль и случайно задевает Анну ледяным осколком в сердце. Кристофф забирает Анну и решает отвести её к троллям, надеясь на исцеление. Тем временем Ханс организует экспедицию, чтобы найти Эльзу и привести её обратно, якобы ради спасения королевства. Он преследует собственные цели, скрытые за маской галантного героя.